投稿者: 高度なクリエイティブ業務に従事できる生成AIの存在は、近年ビジネスの領域においてますます存在感を発揮するようになりました。
デスクワークの効率化はもちろん、場合によってはこれまで外部委託や専門人材の雇用によって賄っていた業務もその大半を削減することができるインパクトを有しており、より効果的な運用方法の検討が各社で進んでいます。
この記事では、そんな生成AIがどのように社内業務で活躍するのか、主なサービスと合わせて活用事例を紹介します。
生成AIの台頭による仕事の変容
そもそも生成AIは、ゼロから何らかのコンテンツを命令に応じて生成できるコンピュータープログラムです。海外ではGenerative AI（ジェネレーティブAI）としても知られているこの技術は、ChatGPTの登場により、近年急速に民間レベルでの普及が進みました。
一般的なAIと生成AIの最大の違いは、創造性を伴う業務を担うことができる点にあります。従来のAIは、複雑なデスクワークの効率化や自動化を目的としていました。製造業では、早期からロボットが人間の代わりに生産ラインに導入されていましたが、ビジネス領域では、AIをデスクワークにも適用しようという動きがあります。
生成AIでは、このような作業労働を超えた、より高度な思考を要する業務をコンピュータに任せることが可能です。クリエイターやデザイナーなどの専門職の業務をAIが担うことになれば、各業界の仕事のあり方に大きな変化が生じることが予想されます。
生成AI活用のメリット
具体的に生成AIを導入することで、企業はどのようなメリットを期待できるのでしょうか。ここでは、その代表的な4つのメリットを紹介します。
生産性向上につながる
1つ目のメリットは生産性の向上です。生成AIが得意とするコンテンツの生成は、これまで人間が数時間、あるいは数日かけていた業務を大幅に短縮することができ、効率的なパフォーマンスを発揮します。
もちろん、人間のように柔軟に要望を理解し、独特の個性を出す技術はまだ生成AIには備わっていません。しかし、それを差し引いても、多くのクリエイティブ業務を任せることでの負担軽減は大きなメリットです。
適切な運用により、より効果的なコンテンツ制作が可能になると言えるでしょう。
コスト削減につながる
生成AIにクリエイティブ業務を任せることで、大幅なコスト削減も実現できます。些細なアートワークやサムネイル画像の作成などは、AIが生成するコンテンツで対応可能です。そのため、高額な費用をかけてクリエイターやアーティストに依頼する必要が減ります。
もちろん、生成AIの正しい運用方法を学ぶ必要があり、そのためのノウハウを持つ人材を確保する必要があるかもしれません。しかし、それを考慮しても、従来に比べて人件費を大幅に削減できるはずです。
新規ビジネス創出を促す
新規ビジネスの創出においても、生成AIの活用は大いに役立ちます。生成AIの導入によって業務効率が向上し、少人数でクリエイティブ業務を実現できるようになると、これまで手が出せなかった新規領域へのリソース投資や、市場開拓のための新しい人材の確保が可能になります。
生成AIを上手く活用して効率化を図り、組織の成長や事業の拡大を実現しましょう。
働き方改革を実現する
働き方改革を推進する上で、生成AIは大きな成果が期待できます。重労働や冗長なクリエイティブ業務を大幅に削減し、残業や休日出勤の発生を抑制することが可能です。
さらに、多くの生成AIツールはクラウドベースで動作するため、オフィスのマシンに依存しない業務環境を実現できます。これにより、オフィスワークの削減とリモートワークの推進が可能となり、時間や場所に束縛されない就業環境への移行が実現します。
代表的な生成AIツールとその活用事例
次に、すでに導入が進んでいる主要な生成AIツールと、それらをどのように効果的に活用するかについて、順を追って紹介します。
生成AIツール：ChatGPT
生成AIを代表するサービスの一つが、OpenAI社が開発したChatGPTです。このチャットボット形式の生成AIは、テキスト生成に長けており、長文の要約、シナリオ作成、用語解説、ブレインストーミングなど、さまざまなテキスト生成の用途で効果を発揮します。
ChatGPTは無料で利用でき、日本語にも対応しているため、国内企業の間での利用も増加しています。
生成AIツール：Bing AI
ChatGPTと同様の性能を持つ生成AIとして、Microsoftが開発したBingがあります。Bingは、同社の検索エンジン「Bing」と連携して運用できる生成AIで、リアルタイムでのキーワード検索に基づいて回答を生成することが特徴です。
ChatGPTは検索エンジンとの連携がないため、Bingはこの点で独自の強みを持っています。さらに、検索エンジンBing上でキーワード検索を行うと、検索したキーワードに関する用語解説やその他の検索支援サービスも提供されます。
生成AIツール：Microsoft 365 Copilot
Microsoft 365 Copilotは、先に紹介したBingをビジネス向けに特化して開発された生成AIです。Microsoftの主要なオフィスツール、例えばWordやExcelなどに対応したAIアシスタントとして機能し、図表の自動作成やプレゼンテーション資料の作成、要約などを行うことができます。
このツールは、資料作成業務の労働を大幅に効率化するため、積極的に活用する価値があります。
生成AIツール：Adobe Firefly
Adobe Fireflyは、IllustratorやPhotoshopなどのAdobe製品で利用できる生成AIツールです。テキストを入力してAIに作業を指示することで、画像や映像の編集を行うことができます。この便利な機能は、特に細かいディテールが必要ないが多少の編集が求められる作業、例えばSNS投稿用のコンテンツ作成において活躍が期待できます。
これにより、業務の効率化に大きく貢献するツールと言えます。
生成AIツール：Google Bard
Google Bardは、ChatGPTに並ぶサービスとして注目されている生成AIツールです。基本的な機能はChatGPTやBingと同じで、無料で利用できます。
Googleが多くのWebサービスを運営していることから、将来的には他のGoogleサービスとの連携も期待されています。このため、将来性のあるサービスとして注目されています。
生成AIツール：Stable Diffusion
Stable Diffusionは、入力されたテキストに基づいて画像を自動生成するAIツールです。イラストレーションだけでなく、写真のようにリアルな画像コンテンツの生成も可能な点が特徴で、さまざまな画像コンテンツのニーズに対応できます。
たとえば、サムネイル画像や資料用の挿絵の作成などをStable Diffusionに依頼することが可能です。
生成AIツール：Midjourney
Midjourneyも、テキスト入力によって画像を生成できるAIツールです。Stable Diffusionと同様に、その高いポテンシャルで評価されています。簡単な画像コンテンツの作成にはMidjourneyが適しています。
Midjourneyの特徴の一つとして、コミュニケーションツールであるDiscordとの連携が可能な点があります。生成AIを未経験の人でも、Discordの使用経験があれば、Midjourneyをスムーズに利用開始できるでしょう。
生成AIツール：VALL-E
VALL-Eは、Microsoft社が開発した合成音声を生成するAIツールです。このツールは、架空の人物ではなく実在の人物の声を模倣できる、高度な音声複製機能を持っています。
このため、ナレーションなどの音声制作において、声優やナレーターを別途用意する必要がなくなります。テキストと数秒のサンプル音声さえあれば、AIが自然に聞こえるナレーション音声を生成することができるのが特長です。
生成AIツール：Notion AI
Notion AIは、人気のメモアプリケーションNotionに組み込まれている生成AIツールです。テキストの校正や要約、翻訳、ブレインストーミングなどの機能を提供し、デスクワークの効率化に貢献します。
元々Notionは高品質な業務効率化アプリとして評価されていますので、AI機能の併用により、更なる相乗効果が期待できるでしょう。
生成AIツール：Suno AI
Suno AIは、入力されたテキストの内容に基づいて音楽を生成するAIツールです。このツールは、人間が作る音楽と遜色ないクオリティの楽曲生成を可能にしています。フリー音源やBGMが必要な場合、Suno AIで生成した楽曲を利用することで業務を効率化できます。
生成AIツールの導入で社内業務の効率化
この記事では、生成AIの概要と具体的なツールの紹介、さらに使い方について解説しました。生成AIは今後、さまざまな業界で必須のサービスとなることが予想されており、すでに成果を挙げている事例もあります。
多くのサービスは無料で利用可能ですので、自社の課題に合った生成AIツールを選んで、気軽に試してみると良いでしょう。